Az áruházban található termékeket, a menüsorban, a termékcsoportokban lévő kategóriákra, és alkategóriákra kattintva találja.
A menüsorban, minden látogatóként elérhető kategóriát megtalál.
Ha az adott alkategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra akkor a termékek alatti és feletti "Oldal:"-nál lévő oldalszámok segítségével lapozhat.
A termékek bemutató oldalán megtekintheti a termékek rövid leírását, részletes leírását, árát, egyéb választható tulajdonságait, kinagyíthatja a képet, stb...
Lehetőség van keresésre is. Egyszerű és részletes kereséssel kereshet, az előbbi az oldal tetején, utóbbi az oldal alján a linkek között található. Fent, a "Keresés az oldalon" ablak segítségével közvetlenül kereshet, csak a kereső szót kell megadnia és ha valamely termék megfelel ennek akkor a rendszer megjeleníti. A keresés eredményeképpen a termékek ugyan úgy jelennek meg, mint a menüsor használata esetén. Ez esetben is lehetőség van lapozásra és a termék részletes tulajdonságainak megtekintésére is. A részletes keresőben megadhat egyéb termék jellemzőket is.
A "Kosárba" gombra kattintva a terméket a kosárba helyezheti, kivéve, ha a terméknek választható változatai vannak, mert ebben az esetben a termék bemutató oldalán előbb ki kell választani az opciókat. A rendszer, minden egyes termék kosárba rakásakor megmutatja a kosárba rakott termékeket (amennyiben többet rak bele).
A kosár tartalmát felül, a "Kosár" menüpont segítségével is ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Ha a megrendelés mellett dönt, kattintson a "Tovább a pénztárhoz" gombra.
A megrendeléshez nem feltétlenül kell regisztrálnia, de sokkal előnyösebb regisztráltnak lennie. A regisztrációt a "Regisztráció" gomb megnyomásával végezheti el, melyet fent, a "Bejelentkezés" linkre kattintva érhet el. Itt a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kell megadnia. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, azaz minden e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár!
Ha regisztrált vásárló, de elfelejtette a jelszavát, használja a jelszó emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek.
Belépni a fenti "Bejelentkezés" linknél tud. Addja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a "Bejelentkezés" gombot. Ha sikeres a belépés akkor ebben az ablakban megjelenik a saját személyes irányítópultja, ahol sokféle beállítást, és Önre vonatkozó egyéb lehetőségeket nézhet meg és állíthat be.
Ha a bevásárlókosár oldalon a "Tovább a pénztárhoz" gombra klikkel és be van lépve, akkor a rendszer megmutatja Önnek a részletes adatait (melyet a regisztrációkor előzőleg megadott). Ha a regisztrációnál a rendeléshez szükséges adatokat nem adta meg, ezeket lehetősége van itt is beírni, és itt kell kiválasztania az Önnek legmegfelelőbb szállítási és fizetési módokat is, melyekről feljebb olvashat. Ha elkészült, nyomja meg a "A rendelés elküldése" gombot. Ekkor megjelenik a megrendelését nyugtázó oldal, ahonnan visszatérhet a honlapra (is).
Mi történik a rendelése után?
A beérkezett megrendelést e-mailben automatikusan visszaigazoljuk (telefonon keresztüli rendelés esetén csak ha igény van rá). Ebben a visszaigazolásban minden, a rendeléssel kapcsolatos információt leírunk Önnek, beleértve a rendelt árut, a mintáját, az árát, az átvétel módját. Ha ez nem történne meg, kérjük jelezze felénk, mert akkor valamilyen okból nem érkezett meg a rendelése.
Amennyiben saját gyártású terméket rendelt, a visszaigazolás után elkészítjük a kért terméket (szerencsés esetben, a kért termék van raktáron is).
Ha utánvéttel kérte a terméket, a termék elkészülte után (esetleg azonnal is, ha pont van olyan termékünk raktáron amit rendelt) küldjük a csomagot (természetesen ha még valamely alapanyagot is be kell szereznünk hozzá, pár napot csúszhat a teljesítés).
Nem saját gyártású termék esetén, a rendelés beérkezte után küldjük a terméket.
Csomag küldési mód esetén, a feladás után e-mailt küldünk a csomag feladásának tényéről. Tapasztalatunk szerint a csomagok 1 napon belül meg szoktak érkezni, ha ez nem történne meg, visszajelzést kérünk az e-mailben jelzett időpont után.
Ha a készpénzes átvételt választotta, a termék elkészülte után (esetleg azonnal is, ha pont van olyan termékünk raktáron amit rendelt) e-mailben, vagy telefonon értesítjük a termék elkészültéről, és megbeszélünk egy időpontot, amikor érte tud jönni. Ez a hét minden napján, reggel 10 órától este 8 óráig lehetséges, feltéve, hogy otthon vagyunk.
Minden egyéb, ezektől eltérő esetekben felvesszük a kapcsolatot Önnel, és megoldjuk az esetlegesen felmerülő problémákat.
